Un client m’impose EcoVadis : suis-je obligé de répondre ?
Mis à jour le · Kerbone
Non, EcoVadis n’est pas une obligation légale. C’est une évaluation privée. Mais si un client l’exige dans ses conditions de référencement, refuser revient souvent à sortir de son panel fournisseurs. La vraie question est commerciale : quel chiffre d’affaires ce client représente, et quel délai il vous laisse pour obtenir une note.
Pourquoi votre client vous le demande
Les grands donneurs d’ordre doivent suivre les risques sociaux et environnementaux de leurs fournisseurs. EcoVadis leur donne une note comparable pour des milliers de fournisseurs.
Votre note entre parfois dans leur propre évaluation RSE. Vous devenez une donnée de leur reporting.
L’industrie, la distribution, l’automobile et le BTP font partie des secteurs où cette demande est la plus fréquente.
Ce que vous risquez si vous ne répondez pas
- Une note par défaut ou une mention « non évalué » visible par l’acheteur.
- Un déclassement dans le panel, puis la sortie des appels d’offres.
- Un avantage donné à un concurrent qui, lui, a sa médaille.
Les questions à poser à votre client
Avant de vous lancer, clarifiez trois points avec l’acheteur. Les réponses changent votre plan de travail.
- Quel est le délai pour obtenir une note ?
- Exige-t-il un score minimum ou une médaille précise ?
- Accepte-t-il une évaluation déjà réalisée pour un autre client ?
Une évaluation, plusieurs clients
Une note EcoVadis se partage avec tous les clients abonnés. Un seul questionnaire répond donc à plusieurs demandes.
Les documents produits servent aussi ailleurs : appels d’offres, questionnaires clients, demandes des banques. Le travail n’est pas perdu si un client change d’outil.
Si le délai est court, concentrez-vous d’abord sur les preuves existantes. Les politiques manquantes peuvent être rédigées en parallèle.
Et si vous n’êtes pas prêt ?
Dites-le à votre client, avec un calendrier. Un acheteur accepte plus facilement un délai argumenté qu’un silence.
Proposez une date d’envoi du questionnaire et les premières actions engagées : politique en cours de signature, bilan carbone lancé, charte fournisseurs en préparation.
Une première note modeste n’est pas un échec. Elle donne un point de départ mesurable, et votre fiche indique précisément quoi améliorer pour la suivante.