Comment évaluer la RSE de ses fournisseurs ?
Mis à jour le · Kerbone
Évaluez d’abord les fournisseurs les plus importants ou les plus à risque, pas tous. Envoyez-leur un questionnaire court sur l’environnement, le social, l’éthique et leurs propres achats, avec des preuves à l’appui. Acceptez les évaluations existantes, comme une note EcoVadis ou une certification ISO. Puis classez les résultats et fixez un plan de progrès avec les fournisseurs les plus faibles.
Qui évaluer en priorité
Une PME a souvent des centaines de fournisseurs. Les évaluer tous n’a pas de sens.
Ciblez les fournisseurs qui pèsent le plus dans vos achats et ceux qui sont difficiles à remplacer. Ajoutez ceux qui opèrent dans des secteurs ou des pays à risque.
Un questionnaire court et proportionné
Vingt questions suffisent pour une première campagne. Demandez une preuve pour les réponses clés.
- Environnement : politique, consommations, bilan carbone, certifications.
- Social : santé et sécurité, conditions de travail, sous-traitance.
- Éthique : lutte contre la corruption, protection des données.
- Achats : leurs propres exigences vis-à-vis de leurs fournisseurs.
Réutiliser ce qui existe
Beaucoup de fournisseurs ont déjà une note EcoVadis, une certification ISO 14001 ou ISO 45001, ou un rapport RSE.
Acceptez ces éléments à la place du questionnaire. Vous gagnez du temps, et vos fournisseurs aussi.
Exploiter les résultats
Classez les fournisseurs en trois groupes : conformes, à accompagner, à risque.
Avec les fournisseurs à accompagner, fixez deux ou trois actions de progrès et une date de revue. Avec les fournisseurs à risque, envisagez un audit ou un plan de remplacement.
Les erreurs à éviter
Envoyer un questionnaire de 150 questions. Le taux de réponse s’effondre, et les réponses obtenues sont bâclées.
Collecter les réponses sans rien en faire. Un fournisseur évalué sans retour ne répondra pas l’année suivante.
Exiger la même chose d’un artisan local et d’un groupe international. Adaptez le niveau d’exigence à la taille et au risque du fournisseur.
Ce que vos clients regardent
Vos clients et EcoVadis veulent voir une méthode, pas seulement des réponses. Combien de fournisseurs évalués, sur quels critères, avec quelles suites.
Un indicateur simple, comme la part des achats couverte par une évaluation, montre la progression d’une année sur l’autre.